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NXP智能市场展示RFID的购物体验

今年在拉斯维加斯举行的消费电子展(CES)上,多家品牌和零售商以及技术解决方案提供商与恩智浦半导体合作,展示了该技术公司所谓的“智能市场”。模拟市场利用恩智浦的近场通信(NFC)和基于RFID的产品来展示技术如何使产品库存更准确,以及为消费者购物更有趣和高效。智能市场展示了如何通过可穿戴设备或智能手机实现商店访问和支付,还展示了可用作自动售货机的电子货架标签和智能冰箱。


智能市场上有来自Kraft Heinz的Gevalia Coffee的NFC咖啡机,以及可口可乐公司的智能自动售货机和Mammut的RFID服装和装备。零售商斯道拉恩索和迪卡侬也与技术公司Kathrein Solutions,Ingenico,Opticon和TPG Rewards一起参加了会议。



在展会期间,国际消费电子展的与会者获得了内置MIFARE NFC芯片和超高频RFID UCODE芯片的NXP腕带,使他们可以与演示商进行互动,就好像他们是商店购物者一样。此外,Gevalia演示了NFC标签读取如何使消费者能够与品牌互动并赢得免费咖啡。


瑞士户外探险公司Mammut正在将NFC直接融入其服装和装备产品中。消费者可以通过手机阅读标签以访问应用程序。然后他们可以根据标签读取开始计划他们的冒险。


可口可乐公司展示了其在某些加油站使用的RFID冰箱。当司机在加油站为汽油付费时,安装在泵内的支付终端会显示出一个“刷新和加油”的邀请,他们可以通过在相邻的冰箱里购买一罐可乐来实现。当司机从自动售货机中取出饮料时,系统会向司机收取费用;当标签上的产品被从冷却器中移除时,其标签将不再被读取,软件会识别其移除。



智能市场展示了Opticon的电子货架标签,以及斯道拉恩索的虚拟冰箱(就像可口可乐演示一样),当用户将产品从货架上取走时,就会向他们收费。该系统采用UHF RFID自动支付解决方案,采用迪卡侬的自助结账系统和Igenco的智能销售点(POS)终端,采用了NFC技术。


最后,个性化功能利用腕带的UHF RFID技术,在与数字显示器接近时与参与者进行交流。显示器上的读者在几英尺内询问标签,识别出个人并通过名字向他打招呼。“我们将其称为未来的零售业,”恩智浦安全移动和零售副总裁兼总经理Markus Staeblein表示。“购物从未像现在这样聪明。”


特色演示分为三个应用类别:智能供应,店内体验,消费者互动或品牌联系。智能市场旨在证明技术如何使实体店高度互动,个性化,安全和高效。


“当你看到零售业发生巨大的大趋势时,”Staeblein说,技术提供了一些关键的解决方案。例如,他解释说,使用UHF RFID技术获得的库存准确性可以减少过度库存的需求,并降低由于缺货导致的销售损失的发生率。“这是我们已经在使用RFID做的事情,我们将继续这样做并扩展它。”


据Staeblein称,下一个重要步骤是改善商店内的消费者体验。零售商已将注意力从增长扩大到提升他们为现场购物者提供的体验。“他们正在寻求在商店中提供更多的兴奋感,”他说,“并让消费者与产品联系更紧密。”


Staeblein指出的另一个大趋势是打击假冒产品。根据2018年研究与市场报告,2017年全球零售商和品牌因伪造而损失1.2万亿美元。贴在产品上的NFC标签可以帮助消费者和企业利用手机贴上标签来确认产品的真实性,从而有助于打击这些假冒产品。


恩智浦营销传播经理Mike Klein表示,NFC还可以在商店实现移动支付。购物者可以在手机上使用NFC,或者商店可以使用会员卡、面部识别和人工智能。消费者已经习惯于在商店使用自助结账系统,他们必须扫描他们购买的产品上的条形码。使用NFC或RFID,可以更快,更自动地完成该过程,将读卡器内置到POS柜台或出口处,以便自动识别正在购买的物品,然后相应地向客户收费。


Staeblein报告称,恩智浦和其他解决方案提供商关注的另一个关键解决方案是动态定价,采用NFC技术的电子货架标签。通过这种方式,即使根据购物的时间,也可以远程更新价格。此外,货架标签可以作为物品级标签的替代品,使消费者能够访问数据。


消费者可以利用电子货架上的标签来获取尚未贴有标签的产品的信息,方法是将他们的手机与标签内置的NFC标签相对应。通过这种方式,他们可以检查定价,查看消费者有关特定产品的信息或阅读规范。


智能自动售货机,比如现在在加油站提供的一种可口可乐(Coca-Cola),使客户能够提供信用卡支付给机器,然后打开冰箱门,拿走他们想要的东西,然后根据RFID标签自动为该商品收费。


Staeblein说,第三个应用是消费者互动。消费者可以使用自己的手机阅读NFC标签,查看产品信息,收集会员积分或参加竞赛。“当你看到我们投资组合的广度时,”克莱恩说,“我们带给生活的是端到端的购物体验。”


智能市场展示的所有演示都代表了系统正在试用或由品牌和零售商部署。智能货架由Surge Cloud提供,而展示的互动广告和POS解决方案由Ingenico或TPG提供。